Perustiedot

• Hakuaika 22 helmi 2026
• Julkaistu 05/02/2026
• Sijainti Helsinki (hybrid)

Haluatko johtaa kaupallista kasvua, rakentaa huippuluokan asiakaskokemusta ja vaikuttaa koko liiketoiminnan menestykseen? Haemme nyt osaavaa ja kokenutta Director, Commercial Operations (Sales & Customer Experience) -henkilöä vastaamaan Enreach Finlandin kaupallisesta kokonaisuudesta koko asiakaselinkaaren osalta – liidien generoinnista ja uusasiakashankinnasta aina asiakaskokemukseen, sitouttamiseen ja lisämyyntiin.

Enreachin modernit ja kilpailukykyiset tuotteet ovat markkinassa aidosti kysyttyjä viestintä- ja asiakaspalveluratkaisuja. Tässä roolissa johdat myynti-, asiakaskokemus- ja pre-sales-tiimejä ja varmistat yhtenäisen go-to-market-mallin, korkean myyntisuorituskyvyn ja kestävän kasvun. Olet hands-on-johtaja, kulttuurin rakentaja ja keskeinen osa Enreach Finlandin johtoryhmää.

Vastuut:

Kaupallisesta johtamisesta ja tuloksista

• Myynnin, asiakaspysyvyyden ja lisämyynnin tuloksista
• Myynnin suunnittelusta, budjetoinnista ja ennustamisesta
• Myyntisuorituskyvyn seurannasta ja kehittämisestä
• Kannattavuudesta, hinnoittelun johdonmukaisuudesta ja sopimusten noudattamisesta

Myynnin kehittämisestä ja go-to-marketista

• Enterprise- ja SME-segmenttien go-to-market-strategiasta
• Korkean suorituskyvyn myyntikulttuurin rakentamisesta
• Modernien myyntimallien (arvopohjainen, konsultatiivinen, ratkaisumyynti) kehittämisestä
• Avainasiakkuuksista ja C-tason neuvotteluista, joissa olet vahvasti mukana

Asiakaskokemuksesta ja asiakaselinkaaren johtamisesta

• Enreachin asiakaskokemusvision ja -strategian toteuttamisesta
• Asiakastyytyväisyydestä, pysyvyydestä ja churnin minimoinnista
• Asiakassegmentoinnista ja skaalautuvien asiakasmallien kehittämisestä
• Palvelumuotoilusta ja jatkuvasta asiakaskokemuksen parantamisesta

Johtamisesta ja osaamisen kehittämisestä

• Tiimien valmentamisesta, sparraamisesta ja kasvattamisesta
• Vahvan yhteistyökulttuurin ja tulosvastuun rakentamisesta
• Rekrytoinneista ja organisaation kehittämisestä
• Päivittäisten, viikoittaisten ja kuukausittaisten kaupallisten johtamiskäytäntöjen toteutuksesta

Strategiasta ja markkinan ymmärtämisestä

• Enreachin arvolupauksen ja toimialaratkaisujen kehittämisestä
• Asiakas- ja markkinanäkemyksen tuomisesta tuote- ja roadmap-kehitykseen
• Enreach Finlandin strategiatyöhön osallistumisesta johtoryhmän jäsenenä

Odotamme sinulta:

Kokemusta ja osaamista

• Näyttöjä myynnin ja asiakaskokemuksen johtamisesta
• Vahvaa taustaa B2B SaaS-, teknologia- tai ratkaisumyynnistä
• Kokemusta monitasoisten kaupallisten organisaatioiden johtamisesta
• Ymmärrystä enterprise- ja SME-myynnistä sekä asiakaselinkaaren hallinnasta
• Kokemusta ennustamisesta ja suorituskyvyn johtamisesta
• Kumppani- ja ekosysteemiyhteistyön osaamista
• CCaaS-, UCaaS- tai telekommunikaatiotaustan katsomme eduksi

Johtamisprofiilia

• Vaikuttavaa, innostavaa ja selkeää johtamistyyliä
• Vahvaa C-tason vuorovaikutus- ja neuvottelukykyä
• Korkeaa energiaa, draivia ja resilienssiä
• Analyyttista ajattelua yhdistettynä kaupalliseen intuitioon
• Kykyä yhdistää strateginen johtaminen ja käytännön tekeminen

Taitoja

• Erinomaiset viestintä-, esiintymis- ja tarinankerrontataidot
• Arvo- ja konsultatiivisen myynnin vahva ymmärrys
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito
• Hyvä ote moderneihin myyntityökaluihin ja MS Officeen

Miksi Enreach?

Enreach tarjoaa sinulle mahdollisuuden vaikuttaa suoraan liiketoiminnan kasvuun, rakentaa huipputason kaupallista organisaatiota ja olla osa kansainvälistä teknologiayritystä, jossa asiakaskokemus, innovaatio ja ihmiset ovat keskiössä.

Toimipaikka​na yrityksen tilat Helsingissä (hybridi).

Kun haluat mukaan vaikuttamaan omalla työpanoksellasi Enreachin kasvutarinaan, ole meihin yhteyksissä viimeistään su 22.2.2026 mennessä.

Haastattelut käynnistyvät hakuajan puitteissa, joten kannattaa toimia heti.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Senior Headhunter
Niko Kettunen
puh. 040 569 7939
niko.kettunen@starmap.fi